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KOA(Kampsite of American)

美国营地连锁集团是世界上最大的私家持有营地连锁运营集团,总部坐落美国蒙大拿州比林斯市。自1962年黄石河滨榜首家KOA营地建成以来,在营地连锁运营领域内超越60年专业运营阅历,见证了KOA集团生长为最具加盟价值营地品牌,也让其极具特性颜色的黄色标识成为美国露营最具特征的文明符号标志。现在,KOA的运营规模现已涵盖了北美区域的美国、墨西哥、加拿大以及亚洲区域的大黑鹰专卖店日本,在新一轮的全球自驾游工业大开展的浪潮中,成为名副其实的跨国营地连锁运营榜首品牌。

巨子企业KOA一向为来自世界各地的游客供应优质的家庭露营服务,阅历了各种风雨,耸峙不倒,并继续展现着其强壮的魅力,KOA的黄色标识家喻户晓。那么为何KOA广受人们的信赖和喜爱?KOA有哪些为人称道的特征?跟着小编一同就来细数一下KOA的十大特征:



KOA营地遍及全美

一、KOA无处不在

KOA露营地连锁具有500多家露营地遍及整个北美,仅在美国,简直全部好玩的当地和国家公园邻近都会有K美国发布OA露营地的存在,不管你去哪里,KOA都现已在那里了。

二、优异的“黄衫军”

KOA的职工都是从KOA大学毕业的。KOA每年都会有6次将各营地职工会集起来沟通学习关于露营的全部常识。他们的毕业证便是一件KOA黄色T恤,所以KOA职工被称为“黄衫军”。他们常识广博,可以协助你确认你的意图地和路途。看到穿戴印有KOA黄T恤的人密爱,你就会知道:KOA就在邻近。



三、丰厚的便当设备

假如你需求在营地丑媳当家里过夜或待得更久,你会发现每一个KOA露营地都具有能让你住得舒适、快捷、愉快和难忘的全部元素。

每个KOA营地都必定会有以下设备及项目:营位、板屋、有线电视、小型烧烤炉、自行车租借、篝火、迷你高尔夫、无线网络、游泳池、划船、垂钓。

四、精确的参观信息

每个营地的黄衫军大多是当地人,假如露营客想知道当地一些不闻名、可是非常值得一去的当地,问黄衫军就可以。例如:乡镇某个角落里的小店,那里的甜甜圈非常甘旨;或许某家轿车修理店的修车师傅最牢靠。重要的是,假如游客们由于黄衫军的错误信息而遭到丢失,可以投诉,所以不必忧虑“托儿”。



五、营位丰厚

房车的首要消费时段是节假期。KOA供应的营地类型中,客户中有37%的人夜宿,33%的人到一角书屋周末/假期旅行意图地,7%的人开房车是长时间停留型。

露营的首要消费品是房车泊位。房车顾客的首要同行者榜首是伴侣(63%以上),第二是小孩(37%),第三便是宠物(36世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发%)。在住宿设备方面,77%的人运用房车,12%的人运用小屋,11%的人运用帐子。帐子首要为自驾小轿车旅行者服务。美国洛杉矶的一些营地还有收费低价的存车服务,意图在于培世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发养忠实客户。



KOA露营地连锁遍及北美大陆,超越500家露营地,具有营位60000多个,是北李倩老公美大陆最大的露营地连锁企业。所以,不管何时,露营客们都可以很轻易地找到一个洁净、舒适的营位,而且,还可以挑选自己喜爱风格的营位。

六、阅历与定见偏重

KOA具有近50年的露营地规划和运营阅历,而且还在不断学习。河莉活KOA每年查询超越25万露营客的露营感触,注重露营客提出的定见和主张,并加以改进。



七、会员优惠和其他服务

KOA会员卡每年只需求24美元,就可以享遭到10%的露营优惠和其他很多优惠,对美国人而言,24美元真实不算多。此外,KOA还供应路途救援、房车租借、定时不定时优惠、精彩活动。当您欲租借房车时,出示 KOA 优惠卡会让您在与 KOA 有关的旅行社或房车租借公司得到礼遇。Trek Groups则由司机世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发担任保管此卡。假如您也期望具有一张归于您自己的优惠卡,您可以在任何一个KOA 营区中买到王子瑞强迫症。

八、便利的营地预定服务

KOA的网站是一个归纳性网站,它首要是一个信息渠道和预定渠道,可以让露营客很便利地找到自己邻近的露营地和喜爱的露营地,然后可以很便利地预定。一起又是一个露营社区,KOA会员习气时不时地登录KOA社区,阅读房车常识、露营常识和优惠信息,和同好沟通。

旺季时,当地的人可经过预定系统,预定他们所要的地址及日期。大部分私家营区均可承受电话或朱容墓函件的预定,他们会告诉您几种交纳订金的方法,或运用信用卡付款。假如届时您没出现、也没事先撤销预定的话,那您就有必要付补偿费了。此外,您可以从任何一个KOA 营区预定其它的 KOA 营区,只需到货台交纳保证金及美金 1.5 元的手续费,营区服务人员就会与其它 KOA营区联络帮您预留营地。



九、有利可图的加盟形式

KOA加盟露营营地的开展形式如下。一次性付出加盟费后,KOA将供应以下项目,作为加盟费的回馈:

依据加盟店的设备定制进口招牌;制造营地品牌标志,协助加盟店建立品牌;约请两人参加KOA大学举行的训练,全部费用,包括机票和膳食,由KOA公司付出;由KOA商业开展参谋进行现场训练;运用KOA专有办理软件KampSight进行挂号和预定。



从加盟店运转事务的第二年开端,KOA每年收取行政办理费。继续的加盟费包括8%忠实客户费和2%广告费。KOA的特许运营加盟费的基数是营地客户现场挂号入住的收入,无需核算营地内商铺出售、丙烷出售和餐饮服务等方面的费用。(关于加盟,下面会有更多细节同享)

十、露营安全性高

对住在北美的人来说,想要畅游北美,露营是非常遍及且安全的方法。营区除有保镳巡查之外,还有栅拦防护办法。防护办法的程度依区域而有所不同:假如营区接近城市中犯罪率较高的区域,其所做的防护就要比座落在大峡谷邻近的营区高。营区所挑选的区域,也有必要是无野生动物损害之虞的当地。此外当地当局会告诉您,那些当地安全、那些当地较不安全。有些当地为了安全的理由制止搭帐棚露营,但房车则无此约束。一般说来,在北美用房车露营是肯定安全的。



回望KOA集团的开展之路,在阅历了快速扩张、上市退市并终究走向平稳健康开展的KOA集团构成了自己独有的开展哲学。在实践的运营过程中摒弃了直接购买土地,出资营地建造的重财物传统形式,而是专心于营地办理、营销、训练及配套产品研制等不同板块之间的协同效应,经过全程服务盯梢、多渠道教育训练提高、全面强势营销、以商场为导向的配套产品等多个营地运营办理周边产品线的深化开发,为每rfc云财政一个加盟的营地主供应最有用的营地提高计划和最直接的盈余水平提高。


一.办理


1.差异化加盟战略保证营地特征运营


KOA集团扩张的中心是特许加盟运营准则,世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发加盟方针涵盖了既有营地和新建营地两大类型。针对既有营地,KOA集团首要供应职工教育训练、营地规划规划提高、一致营销方面,以保证盈余水平缓客源数量的快速增加;针对新建营地, KOA集团则供应从营地办理、规划提高、营销训练及硬件产品供应全系列服务。此外,在进行营地规划提高的一起,KOA也非常注重营地运营运营者个人定见的表达,保证每一个营地既能习惯当下未来的露营需求,也能充溢明显的当地和个人颜色。



2.量化营地评选规范,保证营地办理服务水平

KOA集团依据多年运营办理阅历,对营地加盟方针的一些方针进行了量化。如营地主的财政实力最小要求为净财物值到达100万美金,流动财物到达50万美金,个人具有至少10亩的营地建造用地,在开建之初房车营位数量至少要到达75个,总营位数量要到达90个。依照这样的规范新建造一个KOA营地,均匀的花费在180万美金到225万美金之间。经过硬性方针的量化,不只简化了营地加盟挑选的流程,又能保证在完成数量快速扩张的一起不下降营地办理服务水平。



3.开发智能办理软件,全面提高营地办理功率

KAMPSIGHT是KOA集团自主研制的一套营地智能化营地办理软件系统,包括了营地预定、用户付出、财政办理和商场营销四大板块的内容。经过这一系统的全面推广,一方面可以极大的简化营地运营者的日常办理工作,让营地办理变得高效和专业;另一方面可以完成对旗下营地运营数据的实时动态剖析,便于统张狂博士玩转科学一办理和服务办理费的结算。

财政办理:可以保证营地运营者付出最小的本钱一起取得高效的财政办理方法。

营地预定办理:智能化营地预定系统,主动剖析顾客预定信息。

用户付出办理:智能化数据剖析系统,主动识别信用卡付出信息,为老世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发顾客供应信用卡闪付功用,零售组件模块则能消除分离式现金收纳机所带来的各种不方便。

营销办理:智能邮件发送及预定系统,会定时向现有游客发送问好邮件及预定邮件,并主动收拾反应信息。

二.营销

除了电视营销、网络营儿子的遗传销、公共关系营销、媒体营销等干流营销方法的运用,KOA集团还经过APP开发、邮件投递、搜索引擎优化等多重方法的构建,构成了多渠道、规模广的全面营销系统,促进营地客源集体的快速和有用增加。现在,依托强势营销系统的构建,每年为旗下营地运送超越一百万的露营游客。

1.传统营销

自建营销网站—KOA.COM

是集营地宣扬、风貌展现和实时预定位为一体的归纳网站,每年有约2000万游客经过自建网站预定入gaypics住营地,每年为集团供应了40世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发%的客源,发明超越1亿美元的收入。

(1)宣扬网页

KOA集团位旗下每个特许运营的营地都制造了专属的网站宣扬单页,并一致发布在自有网站上,以便于游客快速了解每个营地的特征及设备品种。

(2)交际媒体

KOA集团在各类交际媒体如Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest and Instagram中的营销和宣扬力度也非常活泼。

(3)广告及宣扬

KOA 营地导览目录—KOA营地导览目录及快速阅读地图每年都被分发给超越130万的露营者;礼品卡项目—KOA电子礼品卡项意图开发,能让游客将营地休假产品作为假期mc康路礼物转增给亲朋好友;广告宣扬—KOA每年在网络、纸媒及电视媒体上投入很多的本钱进行宣扬,这在很大程度上保证了KOA集团作为营地领军品牌的战略地位。



2.立异营销

(1)轰炸式邮件营销

KOA集团现已建立了本身的网络营销公司KOA Kompass,致力于提高邮件营销的功率,每个月都有超越100万封营销邮件送达用户端口。

(2)多层面公共关系营销

KOA集团的公共关系拓宽共分且试全国播送剧为三个层面:1.国家层面,作为新闻安排及专题作家的专业参谋,经过新闻资讯及专题文章向广阔受众游客传递露营、休闲、休假及经济休闲活动信息;2.区域层面,州立报纸、杂志、网站、博客及播送等多渠道宣扬营区域域信息;3.本地层面,在KOA集团官网及本地媒体上为游客供应关于营地活动和特别节事的宣扬营销信息。

(3)引擎优化营销

KOA集团每年都在继续不断加大在搜索引擎优化战略方面的出资,以便提高游客阅读网站的快捷度和舒适度,培育网站预定客群的增加。

(4)VKR会员卡优惠营销

经过每年向VKR会员卡中存储30美金的方法,游客就能享遭到全年的露营消费打折。这种极具消费效应的方法为KOA旗下营地每年供应超越三分之一的短期露营游客。VKR露营会员卡的具有者现已超越了47万人,为旗下营地供应了220万次露营日,每年为KOA集团发明超越一千万美元的收入。

三.教育训练

KOA集团的营地办理训练系统不只内容丰厚而且注重实效,不只可以经过理论训练和实地辅导切入提高职工素质和服务水准,更重要的是在KOA集团内部搭建了信息同享和运营沟通的渠道,构成利益共同体,促进整体盈余水平的提高和商场的有用拓宽。

(1)KOA大学

训练课程包括服务技术、营销构思、融资时机及其它非常丰厚的内容。每年会定时举行一次5天6夜的营地揭露训练课程,为营地运营者供应服务技术、营销构思、融资时机等训练内容。此外,KOA还安排了营地运营网络直播讲堂,为旗下职工供应营地运营、盈收办理、邮件营销等多元化的课程内容。

KOA在线大世良真纯,实景地图,六道轮回-学校金融,学校金融大商场,咱们共同开发学,针对KOA特许运营商及整体雇员,首要包括营地运营技巧、财政管办理和邮件营销等。



(2)KOA大会

KOA大会首要包括两大板块内容,一是20成员安排,由KOA旗下的主力营地主组成,安排内部成员为一个利益共同体,他们同享商场信息和运营阅历,以保证互相运营收益的提高。第二个是KOA沟通大会,包括了KOA集团领导、普通职工、供货商、游客代表及职业专家在内的多方利益相关者,经过专题讨论及训练大会的举行可以极大的增进和加强每个KOA营地参加者的专业素质。

四.配套产品

早在20世纪90年代中期,KOA集团就敏锐感知到来自于露营商场内部游客需求所发作的巨大变化。在这一时期,帐子露营的受欢迎程度快速下降,房车露营游客集体却出现快速上升的态势。奢华露营正在成为一件日益常态化的旅行现场,除了对天然露营环境的老爷操注重之外,游客开端对露营服务设备有了质量化和多样化的需求。



安身与此,KOA集团一致调大了旗下营地内单个营位的占地面积,还装备了有线电视、互联网、水、电接口等设备。并于1984年KOA集团首先发明晰可以遍及适用于大都营地的奢华露营小屋(kamping cabin游蓝恋之小蓝怀孕后续s),内部装备床、空调、热水、餐台等设备。随后又推出了配套全套厨房、会客厅、卫生间的奢华升级版(Kamping Kottages)。这种小屋一经推出,就马上大受欢迎,到了1998年在KOA营地内的装备率就到达了90%,进入21世纪这种木乾享金生屋更是引领了营地配套产品开发的走向。

当下我国尚处在自驾车营地建造的起步阶段,一方面很多商场主体参加到剧烈的商场竞争中去,另一方面闻名、专业的营地连锁运营品牌没有构成,缺少有用引领,商场无序。因而,KOA集团的开展阅历关于我国的营地运营主体非常具有学习含义。一个优质营地连锁运营品牌的构成,不只要注重数量更要注重服务质量的提高腿绞,不只要敏锐感知商场走向更要注重配套产品研制和落地,不只要统筹大局拟定开展方针更要从微观层面积极探索饯别路途。